الأسئلة الشائعة
✅ الأسئلة الشائعة – متجر رِفْل
1️⃣ كيف أطلب من متجر رِفْل؟
تجربة الشراء عندنا سهلة وسريعة:
تصفّح المنتجات واختر اللي يعجبك.
حدّد المقاس أو اللون (إذا متاح).
اضغط "أضف للسلة" ثم "إتمام الطلب".
اختر طريقة الدفع وأدخل عنوان التوصيل.
توصلك رسالة تأكيد على واتساب خلال دقائق.
2️⃣ هل GripFlex يناسب كل التمارين؟
✔️ GripFlex مناسب لتمارين المقاومة، الضغط، العقلة، الرفعات، وكل تمرين يعتمد على القبضة.
💡 يعطي دعم لليد ويقلل الضغط على المفاصل – حتى للمبتدئين.
3️⃣ هل أقدر أطلب أكثر من قطعة؟
أكيد! تقدر تضيف أكثر من قطعة لسلتك – وننصحك بكذا عشان تستفيد من عروض الكميات والشحن المجاني.
4️⃣ هل الدفع عند الاستلام متوفر؟
نعم، متوفر داخل المملكة السعودية.
🚚 الدفع عند الاستلام ممكن لبعض المنتجات فقط، حسب المدينة وشركة التوصيل.
5️⃣ ما طرق الدفع المتاحة؟
✅ نوفر لك:
بطاقات مدى / فيزا / ماستر كارد
Apple Pay
الدفع عند الاستلام
🔒 الدفع مؤمن بالكامل عبر بوابات إلكترونية سعودية معتمدة
6️⃣ متى يتم توصيل الطلب؟
📦 التوصيل خلال 2–5 أيام عمل داخل السعودية
🚚 نوصل لجميع المدن والقرى، عن طريق شركاء موثوقين
7️⃣ هل فيه شحن مجاني؟
✅ نعم، الشحن مجاني على الطلبات فوق 149 ريال
🎁 ولفترة محدودة: شحن مجاني على GripFlex
8️⃣ هل فيه ضمان على المنتجات؟
🛡️ نعم، ضمان سنة كاملة ضد أي عيوب مصنعية
📩 تواصل معنا خلال 7 أيام في حال وجود مشكلة، وسنقوم بالاستبدال أو الاسترجاع.
9️⃣ كيف أتابع طلبي؟
🔍 توصلك رسالة تأكيد فيها رقم تتبع بعد الشحن
📦 تقدر تتابع حالة الطلب من خلال موقع شركة الشحن
🔟 كيف أرجع المنتج إذا ما ناسبني؟
📩 تقدر تقدم طلب استرجاع خلال 3 أيام من الاستلام بشرط:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية
غير مستخدم
مع التغليف الكامل
🛍️ رسوم الشحن تُخصم من المبلغ المسترد إلا إذا كان المنتج فيه عيب.
1️⃣1️⃣ هل التسوّق عبر رِفْل آمن؟
🔒 100% نعم. نستخدم أنظمة تشفير لحماية بياناتك، وموقعنا مؤمن بشهادة SSL عالمية.
1️⃣2️⃣ كيف أتواصل معكم؟
📱 واتساب: 0553236096
📧 إيميل: rifl.saudi@gmail.com
🕐 الدعم متاح يوميًا من 10 صباحًا حتى 10 مساءً